Estos son los términos y condiciones que rigen en la reserva telemática y compra de vales regalo de Vertical Emotions, SC (en adelante Vertical Emotions) domiciliada en la Avenida President Companys, 26 de La Bisbal d’Empordà (CP 17100), con CIF B55161954.
A efectos de estos términos y condiciones los datos de contacto que pueden utilizar los participantes y clientes son: Vertical Emotions, SC, Avenida President Companys, 26 de La Bisbal de Empordà (CP 17100), teléfono de contacto 629 21 65 07 y dirección electrónica info@verticalemotions.com .
Por medio de la web se pueden reservar y adquirir vales regalo. El hecho de realizar reservas y adquirir vales regalo implica la aceptación de estas condiciones.
Actividades guiadas | Cursos y formaciones | Viajes
En el momento de la reserva de cualquier actividad guiada, curso, formación o viaje (en adelante las actividades) que organiza Vertical Emotions, se abonará el importe total de la actividad. Este pago generará automáticamente la confirmación de la reserva.
Escuelas
En el caso de centros educativos, deportivos, o cualquier entidad que realice una reserva colectiva, se pactará con Vertical Emotions, en el momento de formalizar la reserva, qué porcentaje se abonará antes de la realización de la actividad. Una vez finalizada la actividad, se abonará el importe pendiente.
Montajes e instalaciones
En el caso de prestación de servicios de montajes o instalaciones por parte de Vertical Emotions, también se pactará con Vertical Emotions el porcentaje a abonar antes de empezar la construcción. Una vez finalizada la construcción se abonará el resto del importe pendiente.
Vales regalos
En el caso de compras de vales regalos, se abonará el total del importe en el mismo momento de la compra.
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito, Paypal y, en determinados casos y previo acuerdo con Vertical Emotions, por transferencia bancaria al número de cuenta de Banco Sabadell: ES52 – 0081 – 0097 – 2800 – 0132 – 9642.
Los pagos efectuados a través de tarjeta de crédito o débil y Paypal serán inmediatos en el momento de formalizar la reserva.
En el caso de las actividades que pueden acordarse fraccionamientos en el pago, se podrá acordar también el abono de los importes por transferencia bancaria. Si se acuerda el pago por transferencia bancaria, deberá enviar el justificante del pago por e-mail a info@verticalemotions.com especificando el nombre de la reserva y la fecha.
La reserva y los derechos que ésta implica, no se considerará válida hasta que se reciba el recibo del pago.
En caso de cancelación de actividades, cuando sea por Vertical Emotions, se buscará una nueva fecha para la realización de la actividad cancelada. Si no existe opción de cambiar de fecha, se reintegrará el importe de la reserva.
En caso de que sea el cliente quien cancela la actividad, desde el pago de la reserva hasta un mes antes del inicio de la actividad (independientemente de la duración de la actividad) se devolverá el 100 % de la importe de la reserva. Si la cancelación se efectúa hasta 15 días del inicio de la actividad, se devolverá el 70% de la reserva. A partir de los 15 días del inicio de la actividad, no se devolverá el importe de la reserva.
En el caso de las reservas de actividades con fecha determinada de realización, no existe el derecho de desistimiento, según el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
En caso de anulación de una actividad por cuestiones meteorológicas o de fuerza mayor, se concretará nueva fecha. El participante puede elegir entre dejar la reserva con fecha abierta o solicitar el abono del importe abonado de la reserva.
En caso de anulación, los gastos de alojamiento, transporte y similares que el participante asumen corren a cargo del propio participante.
Este derecho se reconoce en la compra de vales regalos que se haga online. El cliente que obtenga un vale regalo de Vertical Emotions tiene derecho a desistir de la compra, dentro de los primeros 14 días naturales. En caso de superar este plazo, Vertical Emotions no devolverá el importe abonado.
Vertical Emotions toma fotografías y vídeos de las actividades organizadas. En este aspecto, Vertical Emotions pide su autorización al participante de la actividad de forma clara e inequívoca en los formularios de reserva o al inicio de la actividad.
Los datos que se proporcionan serán tratados por Vertical Emotions, SC (Responsable del tratamiento) con el fin de llevar un registro de usuarios de los servicios y actividades organizadas por Vertical Emotions, SC. Los datos se tratarán en base al cumplimiento de la relación contractual por la prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD). Los datos no se comunicarán a otras personas. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, solicitud de limitación del tratamiento y portabilidad de los datos dirigiéndose a Vertical Emotions, SC (Avenida President Companys, 26 de la Bisbal d ‘Empordà – 17100).